E-Ticaret Terimleri: Online Ticaretin Sözlüğü
6 ay önce
E-Ticaret Terimleri: Online Ticaretin Sözlüğü
E-ticaret, günümüzde hem işletmeler hem de tüketiciler için vazgeçilmez bir seçenek haline geldi. Online ticaretin avantajlarından yararlanmak isteyenlerin, e-ticaretin temel kavramlarını ve terimlerini bilmesi gerekiyor. Bu makalede, e-ticaret ile ilgili en çok kullanılan ve öğrenmenizde fayda olan terimleri açıklıyoruz.
E-Ticaret Nedir?
E-ticaret, elektronik ortamda gerçekleştirilen ticari faaliyetlerin tümüdür. E-ticaret, ürün veya hizmetlerin internet üzerinden satın alınması veya satılması anlamına gelir. E-ticaret, farklı modeller ve türler altında sınıflandırılabilir.
E-Ticaret Modelleri Nelerdir?
E-ticaret modelleri, ticaretin gerçekleştiği taraflara göre belirlenir. En yaygın e-ticaret modelleri şunlardır:
- B2C (Business to Consumer): İşletmelerin bireysel tüketicilere ürün veya hizmet sattığı e-ticaret modelidir. En çok tercih edilen ve bilinen modeldir. Örneğin, Amazon, Hepsiburada, Trendyol gibi siteler B2C e-ticaret modeline örnektir.
- B2B (Business to Business): İşletmelerin diğer işletmelere ürün veya hizmet sattığı e-ticaret modelidir. Genellikle alıcı, ürünleri tüketiciye yeniden satar. Örneğin, Alibaba, N11pro, Toptancı gibi siteler B2B e-ticaret modeline örnektir.
- C2C (Consumer to Consumer): Tüketicilerin diğer tüketicilere ürün veya hizmet sattığı e-ticaret modelidir. Genellikle aracı platformlar üzerinden gerçekleşir. Örneğin, Gittigidiyor, Letgo, Sahibinden gibi siteler C2C e-ticaret modeline örnektir.
- C2B (Consumer to Business): Tüketicilerin işletmelere ürün veya hizmet sattığı e-ticaret modelidir. Genellikle tüketiciler, işletmelere kendi ürettikleri veya sahip oldukları ürün veya hizmetleri sunar. Örneğin, Fiverr, Upwork, Etsy gibi siteler C2B e-ticaret modeline örnektir.
E-Ticaret Türleri Nelerdir?
E-ticaret türleri, ticaretin gerçekleştiği ortama veya yönteme göre belirlenir. En yaygın e-ticaret türleri şunlardır:
- Web Tabanlı E-Ticaret: Ticaretin web siteleri üzerinden gerçekleştiği e-ticaret türüdür. En çok kullanılan ve bilinen türdür. Örneğin, herhangi bir online alışveriş sitesi web tabanlı e-ticarete örnektir.
- Mobil E-Ticaret: Ticaretin mobil cihazlar üzerinden gerçekleştiği e-ticaret türüdür. Günümüzde giderek artan bir öneme sahiptir. Örneğin, herhangi bir online alışveriş uygulaması mobil e-ticarete örnektir.
- Sosyal E-Ticaret: Ticaretin sosyal medya platformları üzerinden gerçekleştiği e-ticaret türüdür. Sosyal medyanın gücünden yararlanmak isteyenler için idealdir. Örneğin, Instagram, Facebook, Pinterest gibi platformlarda yapılan online alışverişler sosyal e-ticarete örnektir.
- Elektronik Pazar Yeri (E-Marketplace): Ticaretin, farklı satıcı ve alıcıların bir araya geldiği online platformlar üzerinden gerçekleştiği e-ticaret türüdür. Bu platformlar, satıcı ve alıcı arasında aracılık eder ve güvenli bir alışveriş ortamı sağlar. Örneğin, Amazon, Hepsiburada, Trendyol gibi siteler elektronik pazar yerine örnektir.
E-Ticaret Terimleri Nelerdir?
E-ticaret ile ilgili en çok kullanılan ve öğrenmenizde fayda olan terimleri şöyle sıralayabiliriz:
- A/B Testi: Bir web sitesinin veya uygulamanın farklı versiyonlarının, kullanıcı deneyimi ve dönüşüm oranı açısından karşılaştırıldığı test yöntemidir. Bu test sayesinde, hangi versiyonun daha başarılı olduğu belirlenir ve ona göre optimize edilir.
- Açılır Menü (Drop-Down): Genellikle çok sayıda kategori veya menü öğesine sahip olan web sitelerinde kullanılan, fare imleci ile üzerine gelindiğinde veya tıklandığında açılan menü tipidir. Kullanıcı dostu ve kolay navigasyon sağlar.
- Açılış Sayfası (Landing Page): Kullanıcıların, arama motoru, reklam, sosyal medya veya başka bir kaynaktan web sitesine ulaştıkları ilk sayfadır. Bu sayfa, kullanıcıların ilgisini çekmek, bilgi vermek ve eyleme çağırmak için önemlidir.
- Açma Oranı (Open Rate): E-posta pazarlamasında kullanılan, gönderilen e-postaların kaç tanesinin alıcılar tarafından açıldığını gösteren orandır. Bu oran, e-posta pazarlamasının etkinliğini ölçmek için kullanılır.
- Adres Doğrulama Hizmeti (AVS): Online ödemelerde güvenliği artırmak için kullanılan, ödeme sırasında girilen kartın adres bilgilerinin, bankada kayıtlı olan adres bilgileri ile karşılaştırıldığı bir hizmettir. Bu hizmet, kart sahtekarlığını önlemeye yardımcı olur.
- Affiliate Marketing: Bir ürün veya hizmetin, başka bir kişi veya kurum tarafından pazarlanması ve satışından komisyon alınması şeklinde gerçekleşen bir pazarlama yöntemidir. Türkçe karşılığı "satış ortaklığı"dır. Bu yöntemde, satış ortağı, ürün veya hizmeti kendi kanallarında tanıtır, ancak satış ve teslimat üretici veya satıcıya aittir.
- Affiliate Network: Affiliate marketing yapmak isteyen satıcı, satış ortağı ve reklamverenleri bir araya getiren online platformlardır. Bu platformlar, satıcı ve satış ortağı arasında aracılık eder ve komisyon dağıtımını sağlar.
- Ağ (Network): Bilgisayar, telefon, tablet gibi cihazların birbirine bağlanarak veri, donanım ve yazılım paylaşımına olanak sağlayan sistemdir. İnternet, en yaygın ve en büyük ağdır.
- AIDA: Pazarlama ve satışta kullanılan, potansiyel müşterilerin satın alma sürecinde geçtikleri aşamaları tanımlayan bir modeldir. AIDA, Attention (Dikkat), Interest (İlgi), Desire (Arzu) ve Action (Eylem) kelimelerinin baş harflerinden oluşur. Bu model, pazarlama ve satış stratejilerinin belirlenmesinde yardımcı olur.
- Alışveriş Sepeti (Shopping Cart): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların satın almak istedikleri ürünleri ekledikleri sanal sepettir. Alışveriş sepeti, kullanıcıların ürünleri gözden geçirmesine, miktarlarını değiştirmesine, ürünleri silmesine veya sepeti kaydetmesine olanak sağlar. Alışveriş sepeti, ödeme işlemine geçmeden önce son bir kontrol noktasıdır.
- Alışveriş Sepeti Terk Oranı (Shopping Cart Abandonment Rate): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların alışveriş sepetine ürün ekledikten sonra ödeme işlemine geçmeden siteyi terk etmesi durumunu gösteren orandır. Bu oran, e-ticaret sitelerinin performansını ölçmek için kullanılır. Alışveriş sepeti terk oranını azaltmak için, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, güvenli bir alışveriş ortamı sağlamak, kargo ücreti, vergi, indirim gibi ekstra maliyetleri net bir şekilde göstermek, ödeme seçeneklerini çeşitlendirmek gibi yöntemler uygulanabilir.
- Anahtar Kelime (Keyword): Arama motorlarında, kullanıcıların aradıkları konu, ürün veya hizmet ile ilgili olarak girdikleri kelime veya kelime grubudur. Anahtar kelimeler, arama motoru optimizasyonu (SEO) için çok önemlidir. Çünkü arama motorları, web sitelerini anahtar kelimelere göre sıralar ve kullanıcılara gösterir. Bu yüzden, web sitenizin içeriğinde, hedef kitlenizin arama yaparken kullanabileceği anahtar kelimeleri kullanmanız gerekir.
- API (Application Programming Interface): Uygulamaların, veri, donanım veya yazılım paylaşımı yapabilmeleri için birbirleriyle iletişim kurmasını sağlayan bir arayüzdür. API, uygulamaların birbirlerine erişim izni vermesi, istek göndermesi ve yanıt alması için belirli kurallar ve protokoller belirler. API, uygulamaların işlevselliğini artırmaya ve entegrasyonu kolaylaştırmaya yardımcı olur.
- Arama Motoru (Search Engine): İnternet üzerindeki web sitelerini, anahtar kelimelere göre tarayan, indeksleyen ve sıralayan bir sistemdir. Arama motorları, kullanıcılara aradıkları bilgiye en yakın web sitelerini gösterir. En popüler arama motorları Google, Bing, Yahoo, Yandex gibi sitelerdir.
- Arama Motoru Optimizasyonu (SEO): Web sitelerinin, arama motorlarında daha yüksek sıralarda yer almasını sağlamak için yapılan çalışmalardır. SEO, web sitelerinin hem teknik hem de içerik açısından arama motorlarının kriterlerine uygun hale getirilmesini içerir. SEO, web sitelerinin görünürlüğünü, trafiğini ve dönüşümünü artırmaya yardımcı olur.
- Arama Motoru Pazarlaması (SEM): Web sitelerinin, arama motorlarında daha fazla görünmesini sağlamak için yapılan pazarlama çalışmalarıdır. SEM, hem organik hem de ücretli yöntemleri kapsar. Organik yöntemler, SEO çalışmalarını içerir. Ücretli yöntemler ise, arama motorlarında reklam vermek anlamına gelir. Ücretli yöntemler, genellikle tıklama başına ödeme (PPC) modeli ile çalışır.
- Arama Motoru Sonuç Sayfası (SERP): Arama motorlarında, kullanıcıların yaptıkları aramalara göre gösterilen sayfadır. Bu sayfada, arama motorları, kullanıcılara en alakalı web sitelerini, reklamları, görselleri, videoları, haberleri, haritaları, bilgi kutularını vb. sunar. SERP, kullanıcıların aradıkları bilgiye ulaşmalarını sağlar.
- Arama Reklamları (Search Ads): Arama motorlarında, kullanıcıların yaptıkları aramalara göre gösterilen reklamlardır. Bu reklamlar, genellikle arama sonuçlarının en üstünde veya en altında yer alır. Arama reklamları, kullanıcıların arama niyetine uygun olduğu için etkili bir pazarlama yöntemidir.
- Artırılmış Gerçeklik (Augmented Reality): Gerçek dünyanın, sanal öğelerle zenginleştirildiği bir teknolojidir. Artırılmış gerçeklik, kullanıcılara gerçek dünyayla etkileşimli bir deneyim sunar. Artırılmış gerçeklik, eğitim, eğlence, sağlık, turizm, e-ticaret gibi alanlarda kullanılabilir. Örneğin, IKEA Place uygulaması, kullanıcılara evlerine sanal mobilyalar yerleştirmesine olanak sağlayan bir artırılmış gerçeklik uygulamasıdır.
- Ayrıntılı Ürün Sayfası (Product Detail Page): Online alışveriş sitelerinde, her bir ürün için ayrı ayrı hazırlanan ve ürünün tüm özelliklerini, fiyatını, resimlerini, yorumlarını, benzer ürünleri vb. gösteren sayfadır. Ayrıntılı ürün sayfası, kullanıcıların ürün hakkında bilgi edinmesine ve satın alma kararı vermesine yardımcı olur.
- Banner: Web sitelerinde, reklam, duyuru, tanıtım gibi amaçlarla kullanılan, genellikle grafik veya animasyon içeren görsel unsurlardır. Bannerlar, web sitelerinin belirli yerlerinde, genellikle üst, alt veya yan kısımlarında yer alır. Bannerlar, kullanıcıların dikkatini çekmek ve eyleme çağırmak için kullanılır.
- Blog: Web sitelerinin bir parçası veya ayrı bir site olarak, belirli bir konu, kişi veya kurum hakkında düzenli olarak yayınlanan yazı, resim, video, ses gibi içeriklerin bulunduğu bir platformdur. Bloglar, bilgi paylaşımı, fikir alışverişi, etkileşim, pazarlama, tanıtım gibi amaçlarla kullanılabilir.
- Bounce Rate: Web sitelerinin performansını ölçmek için kullanılan, web sitesine giren kullanıcıların kaç tanesinin tek bir sayfada kalıp siteyi terk ettiğini gösteren orandır. Bu oran, web sitesinin kullanıcı deneyimini ve kalitesini gösterir. Bounce rate, web sitesinin hedeflerine göre değişiklik gösterebilir. Genellikle, bounce rate'in düşük olması tercih edilir.
- Breadcrumbs: Web sitelerinde, kullanıcıların bulundukları sayfanın, web sitesinin hiyerarşik yapısı içindeki konumunu gösteren navigasyon unsurlarıdır. Breadcrumbs, genellikle web sitesinin üst kısmında yer alır. Breadcrumbs, kullanıcıların web sitesinde kolayca gezinmesine ve geri dönmesine olanak sağlar.
- Canlı Destek (Live Chat): Web sitelerinde, kullanıcıların web sitesi sahipleri veya temsilcileri ile anlık olarak mesajlaşmasına olanak sağlayan bir hizmettir. Canlı destek, kullanıcıların soru, şikayet, öneri, talep gibi konularda hızlı ve etkili bir şekilde yardım almasını sağlar. Canlı destek, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmaya yardımcı olur.
- CDN (Content Delivery Network): Web sitelerinin içeriklerini, dünyanın farklı yerlerinde bulunan sunuculara dağıtarak, kullanıcıların daha hızlı ve kaliteli bir şekilde erişmesini sağlayan bir sistemdir. CDN, web sitelerinin performansını, güvenliğini ve ölçeklenebilirliğini artırmaya yardımcı olur.
- Chatbot: Web sitelerinde, kullanıcıların sorularına otomatik olarak yanıt veren, yapay zeka veya kurallara dayalı olarak çalışan bir yazılımdır. Chatbotlar, canlı desteğin alternatifi veya tamamlayıcısı olarak kullanılabilir. Chatbotlar, kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamaya, bilgi vermeye, yönlendirmeye, eyleme çağırmaya ve satış yapmaya çalışır.
- Checkout: Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların alışveriş sepetindeki ürünleri satın almak için girdikleri son aşamadır. Bu aşamada, kullanıcılar, teslimat adresi, fatura bilgisi, ödeme yöntemi, kargo seçeneği gibi bilgileri girer ve siparişlerini onaylar. Checkout, kullanıcıların satın alma işlemini tamamlamasını sağlar.
- CMS (Content Management System): Web sitelerinin içeriklerini, kodlama bilgisi gerektirmeden kolayca oluşturmak, düzenlemek, yönetmek ve yayınlamak için kullanılan bir yazılımdır. CMS, web sitelerinin tasarımını, işlevselliğini ve güvenliğini de sağlar. En popüler CMS'ler WordPress, Joomla, Drupal, Shopify, Magento gibi sitelerdir.
- Cookie: Web sitelerinin, kullanıcıların bilgisayarlarına veya mobil cihazlarına kaydettiği küçük veri dosyalarıdır. Cookie'ler, web sitelerinin kullanıcıları tanımasına, tercihlerini hatırlamasına, kişiselleştirilmiş içerik sunmasına, performansını ölçmesine ve reklam göstermesine olanak sağlar. Cookie'ler, kullanıcı deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.
- CRM (Customer Relationship Management): Müşterilerle ilişkileri yönetmek için kullanılan bir yazılımdır. CRM, müşterilerin bilgilerini, iletişimlerini, satın alma geçmişlerini, davranışlarını, tercihlerini, memnuniyetlerini vb. kaydeder, analiz eder ve raporlar. CRM, müşterilerle etkili bir şekilde iletişim kurmaya, ihtiyaçlarını karşılamaya, sadakatlerini artırmaya ve satışları artırmaya yardımcı olur.
- CRO (Conversion Rate Optimization): Web sitelerinin, kullanıcıların istenen eylemleri gerçekleştirmesini sağlamak için yapılan çalışmalardır. Bu eylemler, ürün satın almak, form doldurmak, abone olmak, indirmek, kaydolmak vb. olabilir. CRO, web sitelerinin tasarımını, içeriğini, navigasyonunu, arayüzünü, tekliflerini, çağrılarını vb. optimize etmeyi içerir. CRO, web sitelerinin dönüşüm oranını artırmaya ve gelirini artırmaya yardımcı olur.
- CSS (Cascading Style Sheets): Web sitelerinin görünümünü belirlemek için kullanılan bir dildir. CSS, web sitelerinin renk, yazı tipi, arka plan, sınır, düzen, animasyon vb. özelliklerini tanımlar. CSS, web sitelerinin tasarımını kolaylaştırır ve standartlaştırır.
- CSV (Comma Separated Values): Verilerin, virgül ile ayrıldığı bir dosya formatıdır. CSV, verilerin kolayca aktarılmasına, depolanmasına ve işlenmesine olanak sağlar. CSV, Excel, Google Sheets, SQL gibi programlarla uyumludur. CSV, e-ticaret sitelerinde, ürün, sipariş, müşteri, envanter vb. verileri yönetmek için kullanılabilir.
- CTA (Call to Action): Web sitelerinde, kullanıcıları istenen eylemleri gerçekleştirmeye teşvik eden unsurlardır. CTA, genellikle buton, link, resim, metin, pop-up gibi şekillerde sunulur. CTA, kullanıcılara net, kısa ve çekici bir mesaj verir. Örneğin, "Şimdi Satın Al", "Ücretsiz Deneyin", "Abone Ol" gibi ifadeler CTA'ya örnektir.
- CTR (Click Through Rate): Web sitelerinin performansını ölçmek için kullanılan, web sitesine giren kullanıcıların kaç tanesinin belirli bir unsura tıkladığını gösteren orandır. Bu unsur, bir link, reklam, buton, resim, video vb. olabilir. CTR, web sitelerinin etkinliğini ve kullanıcı ilgisini gösterir.
- Customer Journey: Müşterilerin, bir ürün veya hizmeti satın almak için geçtikleri süreci tanımlayan bir modeldir. Customer journey, müşterilerin ihtiyaç duyması, araştırma yapması, karşılaştırma yapması, satın alma kararı vermesi, satın alma işlemi yapması, ürün veya hizmeti kullanması, memnuniyetini veya şikayetini paylaşması gibi aşamalardan oluşur. Customer journey, müşterilerin davranışlarını, motivasyonlarını, beklentilerini ve zorluklarını anlamaya yardımcı olur.
- Dijital Pazarlama (Digital Marketing): İnternet ve dijital teknolojiler kullanılarak yapılan pazarlama çalışmalarıdır. Dijital pazarlama, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, blog, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları ve yöntemleri kapsar. Dijital pazarlama, hedef kitleye ulaşmak, marka bilinirliği oluşturmak, müşteri ilişkileri kurmak, satışları artırmak gibi amaçlarla kullanılır.
- Dijital Ürün: Fiziksel olmayan, internet üzerinden satın alınabilen, indirilebilen veya erişilebilen ürünlerdir. Dijital ürünler, e-kitap, e-dergi, e-gazete, eğitim, kurs, sertifika, yazılım, uygulama, oyun, müzik, film, podcast, webinar, rapor, analiz, grafik, tasarım, fotoğraf, video, ses, logo, font, ikon, emoji vb. olabilir. Dijital ürünler, üretimi, dağıtımı, depolaması ve teslimatı kolay ve ucuz olan ürünlerdir.
- Dijital Varlık (Digital Asset): Dijital ortamda oluşturulan, depolanan veya işlenen, değer taşıyan her türlü veri veya içeriktir. Dijital varlıklar, web sitesi, blog, sosyal medya hesabı, e-posta listesi, domain, logo, marka, patent, lisans, yazılım, uygulama, oyun, e-kitap, e-dergi, e-gazete, eğitim, kurs, sertifika, rapor, analiz, grafik, tasarım, fotoğraf, video, ses, logo, font, ikon, emoji vb. olabilir. Dijital varlıklar, üretimi, dağıtımı, depolaması ve teslimatı kolay ve ucuz olan varlıklardır.
- Dijital Ödeme (Digital Payment): İnternet üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemleridir. Dijital ödeme, kredi kartı, banka kartı, online bankacılık, mobil bankacılık, mobil cüzdan, QR kod, kripto para, PayPal, Stripe, Payoneer gibi yöntemleri kapsar. Dijital ödeme, ödeme işlemlerini hızlı, kolay, güvenli ve ucuz bir şekilde yapmaya olanak sağlar.
- Dönüşüm Hunisi (Conversion Funnel): Web sitelerinin, kullanıcıları istenen eylemleri gerçekleştirmeye yönlendirdiği süreci tanımlayan bir modeldir. Dönüşüm hunisi, genellikle farkındalık, ilgi, arzu ve eylem olmak üzere dört aşamadan oluşur. Bu aşamalarda, web siteleri, kullanıcılara farklı içerik, teklif, çağrı vb. sunar. Dönüşüm hunisi, web sitelerinin dönüşüm oranını artırmaya yardımcı olur.
- Dropshipping: Bir e-ticaret modelidir. Dropshipping'de, satıcı, ürünleri kendi stokunda tutmaz, siparişleri doğrudan üretici veya tedarikçiye iletir ve ürünler müşteriye bu tarafından gönderilir. Dropshipping, satıcının stok, depo, kargo gibi maliyetlerden kurtulmasını sağlar. Dropshipping, e-ticaret girişimcileri için düşük riskli bir seçenektir.
- E-Bülten (Newsletter): Web sitelerinin, abonelerine düzenli olarak e-posta yoluyla gönderdiği bilgilendirici veya tanıtıcı içeriklerdir. E-bültenler, web sitelerinin aboneleriyle iletişimini sağlar, marka bilinirliği oluşturur, trafik ve satış artırır, sadakat ve güven oluşturur. E-bültenler, haber, makale, blog, video, podcast, e-kitap, webinar, rapor, analiz, indirim, kampanya, duyuru, anket, yarışma gibi içerikleri kapsayabilir.
- E-İmza (Electronic Signature): Elektronik ortamda oluşturulan, kişi veya kurumların kimliklerini doğrulayan, elektronik belgelere eklenen bir imza türüdür. E-imza, yasal olarak geçerli ve güvenli bir imza yöntemidir. E-imza, elektronik belgelerin hızlı, kolay ve ucuz bir şekilde imzalanmasını sağlar.
- E-Ticaret Platformu (E-Commerce Platform): E-ticaret yapmak isteyen kişi veya kurumların, kendi online alışveriş sitelerini kolayca oluşturmasına, yönetmesine ve optimize etmesine olanak sağlayan bir yazılımdır. E-ticaret platformu, web sitesi tasarımı, ürün yönetimi, sipariş yönetimi, ödeme yönetimi, kargo yönetimi, müşteri yönetimi, pazarlama yönetimi, raporlama ve analiz gibi işlevleri sağlar. E-ticaret platformu, e-ticaret girişimcileri için pratik ve ekonomik bir seçenektir. En popüler e-ticaret platformları Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce, PrestaShop gibi sitelerdir.
- Etkileşim Oranı (Engagement Rate): Web sitelerinin veya sosyal medya hesaplarının, kullanıcıların etkileşimini ölçmek için kullandığı bir orandır. Etkileşim, kullanıcıların web sitesi veya sosyal medya hesabı ile ilgili olarak yaptığı beğeni, yorum, paylaşım, takip, kaydetme, tıklama, görüntüleme gibi eylemlerdir. Etkileşim oranı, web sitesi veya sosyal medya hesabının kalitesini, ilgisini ve sadakatini gösterir.
- Favicon: Web sitelerinin, tarayıcı sekmesinde, adres çubuğunda, yer imlerinde veya mobil cihazlarda gösterilen küçük simgesidir. Favicon, web sitelerinin tanınmasını, farklılaşmasını ve profesyonel görünmesini sağlar. Favicon, genellikle web sitesinin logosu veya baş harfi olabilir.
- Filtre: Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların aradıkları ürünleri kolayca bulmalarına yardımcı olan bir özelliktir. Filtre, ürünleri kategori, marka, renk, beden, fiyat, indirim, puan, yorum, stok durumu gibi kriterlere göre daraltmaya olanak sağlar. Filtre, kullanıcı deneyimini iyileştirir ve satışı artırır.
- Footer: Web sitelerinin, en alt kısmında yer alan bölümdür. Footer, web sitesinin iletişim bilgileri, adresi, haritası, sosyal medya hesapları, hakkımızda, gizlilik politikası, kullanım şartları, site haritası, abonelik formu, ödeme yöntemleri, güvenlik sertifikaları gibi bilgileri içerir. Footer, web sitesinin güvenilirliğini, profesyonelliğini ve kullanışlılığını artırmaya yardımcı olur.
- Form: Web sitelerinin, kullanıcılardan bilgi toplamak için kullandığı bir araçtır. Form, kullanıcılardan ad, soyad, e-posta, telefon, adres, mesaj, yorum, anket, ödeme, kayıt, abonelik gibi bilgileri ister. Form, web sitelerinin kullanıcılarla iletişimini, veri tabanını, dönüşümünü ve satışını artırmaya yardımcı olur.
- Görüntülü Reklam (Display Ad): Web sitelerinde, reklam, duyuru, tanıtım gibi amaçlarla kullanılan, genellikle grafik, animasyon, video veya interaktif içeren görsel unsurlardır. Görüntülü reklamlar, web sitelerinin belirli yerlerinde, genellikle üst, alt, yan veya orta kısımlarında yer alır. Görüntülü reklamlar, kullanıcıların dikkatini çekmek ve eyleme çağırmak için kullanılır.
- Güvenlik Sertifikası (SSL Certificate): Web sitelerinin, kullanıcıların verilerini şifreleyerek korumasını sağlayan bir sertifikadır. Güvenlik sertifikası, web sitesinin adresinin başında https:// ve kilit simgesi olarak görünür. Güvenlik sertifikası, web sitesinin güvenilirliğini, profesyonelliğini ve performansını artırmaya yardımcı olur.
- Hashtag: Sosyal medya platformlarında, kullanıcıların paylaşımlarını belirli bir konu, kategori veya trend ile ilişkilendirmek için kullandığı, başında # işareti olan kelime veya kelime grubudur. Hashtag, paylaşımların aranabilirliğini, görünürlüğünü ve etkileşimini artırmaya yardımcı olur. Hashtag, genellikle # ile başlayan ve boşluk içermeyen bir ifadedir. Örneğin, #eticaret, #onlineticaret, #shopify gibi ifadeler hashtag'e örnektir.
- HTML (HyperText Markup Language): Web sitelerinin içeriğini oluşturmak için kullanılan bir dildir. HTML, web sitelerinin başlık, paragraf, liste, link, resim, tablo, form, video vb. öğelerini tanımlar. HTML, web sitelerinin yapısını belirler.
- HTTP (HyperText Transfer Protocol): Web sitelerinin, sunucu ve tarayıcı arasında veri transferi yapmasını sağlayan bir protokoldür. HTTP, web sitelerinin çalışmasını sağlar. HTTP, web sitelerinin adresinin başında http:// olarak görünür.
- HTTPS (HyperText Transfer Protocol Secure): Web sitelerinin, sunucu ve tarayıcı arasında güvenli bir şekilde veri transferi yapmasını sağlayan bir protokoldür. HTTPS, web sitelerinin verilerini şifreleyerek korur. HTTPS, web sitelerinin güvenliğini sağlar. HTTPS, web sitelerinin adresinin başında https:// olarak görünür.
- Influencer: Sosyal medya platformlarında, belirli bir konu, sektör veya kategori ile ilgili olarak yüksek sayıda takipçisi, etkisi ve güvenilirliği olan kişilerdir. Influencerlar, takipçileriyle etkileşimli bir şekilde paylaşımlar yapar, fikir, tavsiye, yorum, inceleme, deneyim vb. sunar. Influencerlar, pazarlama, tanıtım, reklam, satış gibi amaçlarla kullanılabilir. Örneğin, bir moda influencerı, takipçilerine giyim, aksesuar, makyaj, stil vb. konularda bilgi verir, ürünleri tanıtır, indirim veya kampanya duyurur, markalarla iş birliği yapar vb.
- Instagram: Fotoğraf ve video paylaşımına odaklanan bir sosyal medya platformudur. Instagram, kullanıcıların paylaşımlarını filtre, efekt, sticker, emoji, metin, hashtag vb. özelliklerle düzenlemesine, hikaye, canlı yayın, IGTV, Reels gibi formatlarda paylaşmasına, diğer kullanıcıları takip etmesine, beğeni, yorum, mesaj, kaydetme gibi etkileşimlerde bulunmasına olanak sağlar. Instagram, eğlence, bilgi, iletişim, pazarlama, e-ticaret gibi amaçlarla kullanılabilir.
- İade Politikası (Return Policy): Online alışveriş sitelerinin, kullanıcıların aldıkları ürünleri iade etmeleri durumunda uyguladıkları kuralları ve koşulları belirleyen bir politikadır. İade politikası, iade süresi, iade şartları, iade ücreti, iade yöntemi, iade adresi, iade takibi, iade onayı, iade geri ödemesi gibi konuları içerir. İade politikası, kullanıcıların güvenini, memnuniyetini ve sadakatini artırmaya yardımcı olur.
- İndirim Kodu (Discount Code): Online alışveriş sitelerinin, kullanıcıların alışveriş sepetindeki ürünlerin fiyatını belirli bir oranda veya miktarda düşürmek için kullandıkları bir koddur. İndirim kodu, genellikle harf, rakam veya sembollerden oluşur. İndirim kodu, kullanıcıların alışveriş yapma motivasyonunu, memnuniyetini ve sadakatini artırmaya yardımcı olur.
- İnfluencer Pazarlaması (Influencer Marketing): Sosyal medya platformlarında, belirli bir konu, sektör veya kategori ile ilgili olarak yüksek sayıda takipçisi, etkisi ve güvenilirliği olan kişilerle iş birliği yaparak yapılan bir pazarlama yöntemidir. İnfluencer pazarlaması, influencerların takipçilerine ürün veya hizmetleri tanıtmasını, incelemesini, deneyimini, tavsiyesini, indirim veya kampanya duyurusunu vb. yapmasını içerir. İnfluencer pazarlaması, marka bilinirliği, güvenilirlik, trafik ve satış artırmaya yardımcı olur.
- İnternet (Internet): Bilgisayar, telefon, tablet gibi cihazların birbirine bağlanarak veri, donanım ve yazılım paylaşımına olanak sağlayan küresel bir ağdır. İnternet, web siteleri, e-posta, sosyal medya, arama motorları, online oyunlar, e-ticaret, eğitim, eğlence, haber, iletişim, bilgi gibi hizmetleri sunar. İnternet, hayatımızın vazgeçilmez bir parçasıdır.
- İnternet Bankacılığı (Online Banking): Banka hesaplarını, internet üzerinden yönetmeye olanak sağlayan bir hizmettir. İnternet bankacılığı, hesap bakiyesi, hesap hareketleri, para transferi, fatura ödeme, kredi kartı işlemleri, kredi başvurusu, yatırım işlemleri, döviz alım satımı, bütçe yönetimi gibi işlemleri yapmaya olanak sağlar. İnternet bankacılığı, bankacılık işlemlerini hızlı, kolay, güvenli ve ucuz bir şekilde yapmaya olanak sağlar.
- İnternet Pazarlaması (Internet Marketing): İnternet ve dijital teknolojiler kullanılarak yapılan pazarlama çalışmalarının genel adıdır. İnternet pazarlaması, dijital pazarlama, online pazarlama, web pazarlaması, e-pazarlama gibi isimlerle de anılır. İnternet pazarlaması, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, blog, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları ve yöntemleri kapsar. İnternet pazarlaması, hedef kitleye ulaşmak, marka bilinirliği oluşturmak, müşteri ilişkileri kurmak, satışları artırmak gibi amaçlarla kullanılır.
- İnternet Reklamcılığı (Online Advertising): İnternet üzerinde, reklam, duyuru, tanıtım gibi amaçlarla yapılan reklamcılık faaliyetleridir. İnternet reklamcılığı, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, blog, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları ve yöntemleri kapsar. İnternet reklamcılığı, marka bilinirliği, trafik, dönüşüm ve satış artırmaya yardımcı olur.
- İnternet Sitesi (Website): İnternet üzerinde, belirli bir domain adı altında yayınlanan, web sayfalarından oluşan bir platformdur. İnternet sitesi, bilgi, eğitim, eğlence, haber, iletişim, pazarlama, e-ticaret gibi amaçlarla kullanılabilir. İnternet sitesi, HTML, CSS, JavaScript, PHP, ASP, SQL gibi dillerle oluşturulur.
- İnternet Tarayıcısı (Web Browser): İnternet üzerindeki web sitelerine erişmek için kullanılan bir yazılımdır. İnternet tarayıcısı, web sitelerinin adreslerini girerek veya arama motorlarından aratarak web sitelerini görüntüler. İnternet tarayıcısı, web sitelerinin içeriğini, tasarımını, işlevselliğini ve güvenliğini sağlar. En popüler internet tarayıcıları Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge, Opera gibi sitelerdir.
- İnternet Üzerinden Sesli Arama (Voice Search): İnternet üzerinde, arama motorlarında, kullanıcıların klavye yerine seslerini kullanarak arama yapmalarına olanak sağlayan bir özelliktir. İnternet üzerinden sesli arama, kullanıcıların arama yapmayı kolaylaştırır, zaman kazandırır, doğruluğu artırır. İnternet üzerinden sesli arama, Google Asistan, Siri, Alexa, Cortana gibi yapay zeka destekli asistanlarla yapılabilir.
- İnternet Üzerinden Video Konferans (Video Conference): İnternet üzerinde, farklı yerlerde bulunan kişi veya kurumların, video ve ses aracılığıyla bir araya gelmesine olanak sağlayan bir hizmettir. İnternet üzerinden video konferans, eğitim, iş, sağlık, turizm, iletişim gibi alanlarda kullanılabilir. İnternet üzerinden video konferans, Zoom, Skype, Google Meet, Microsoft Teams, Cisco Webex gibi uygulamalarla yapılabilir.
- İşlem Maliyeti (Transaction Cost): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların satın aldıkları ürünlerin fiyatına ek olarak ödedikleri ekstra maliyettir. İşlem maliyeti, kargo ücreti, vergi, komisyon, hizmet bedeli, döviz kuru farkı gibi kalemleri içerir. İşlem maliyeti, kullanıcıların alışveriş yapma motivasyonunu etkiler. İşlem maliyeti, mümkün olduğunca düşük tutulmalı veya net bir şekilde gösterilmelidir.
- Kargo Takibi (Shipping Tracking): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların satın aldıkları ürünlerin kargoya verilmesi, kargo süreci ve teslimat durumu hakkında bilgi almalarına olanak sağlayan bir hizmettir. Kargo takibi, kullanıcıların ürünlerinin nerede ve ne zaman teslim edileceğini öğrenmelerini, kargo sürecinde yaşanabilecek sorunlara karşı önlem almalarını sağlar. Kargo takibi, kullanıcıların güvenini, memnuniyetini ve sadakatini artırmaya yardımcı olur.
- Kaydırma (Scrolling): Web sitelerinde, kullanıcıların fare, klavye veya dokunmatik ekran aracılığıyla web sayfasının farklı bölümlerine ulaşmasına olanak sağlayan bir özelliktir. Kaydırma, web sitelerinin içeriğini gösterir, kullanıcı deneyimini sağlar, etkileşimi artırır. Kaydırma, yatay, dikey, sonsuz, paralaks, akıllı, pürüzsüz gibi farklı şekillerde olabilir.
- KDV (Katma Değer Vergisi): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların satın aldıkları ürünlerin fiyatına ek olarak ödedikleri bir vergidir. KDV, ürünün katma değerine göre hesaplanır. KDV, devletin gelir kaynağıdır. KDV, ülkelere, sektörlere, ürünlere ve hizmetlere göre farklılık gösterebilir.
- Kitle Kaynağı (Crowdsourcing): Bir iş, proje, sorun veya fikir için, internet üzerinden geniş bir kitleye başvurarak, bilgi, fikir, çözüm, katkı, destek, fon vb. toplamak anlamına gelir. Kitle kaynağı, işleri hızlandırmak, maliyetleri düşürmek, kaliteyi artırmak, yenilikçilik sağlamak, katılımı artırmak gibi amaçlarla kullanılabilir. Kitle kaynağı, eğitim, sağlık, turizm, e-ticaret, pazarlama, tasarım, yazılım, oyun, sosyal sorumluluk gibi alanlarda kullanılabilir. Örneğin, Wikipedia, kitle kaynağı ile oluşturulan bir online ansiklopedidir.
- Kripto Para (Cryptocurrency): İnternet üzerinde, merkezi bir otoriteye bağlı olmadan, şifreli bir şekilde üretilen, depolanan ve transfer edilen dijital bir para birimidir. Kripto para, blok zinciri (blockchain) adı verilen dağıtık bir veri tabanı üzerinde çalışır. Kripto para, güvenli, anonim, hızlı ve ucuz bir ödeme yöntemidir. Kripto para, spekülasyon, yatırım, alışveriş, bağış, kumar gibi amaçlarla kullanılabilir. En popüler kripto paralar Bitcoin, Ethereum, Ripple, Litecoin, Dogecoin gibi sitelerdir.
- Kur Değiştirici (Currency Converter): İnternet üzerinde, farklı para birimleri arasında, güncel kur oranlarına göre, dönüşüm yapmaya olanak sağlayan bir araçtır. Kur değiştirici, kullanıcıların farklı para birimleriyle alışveriş yapmasını, yatırım yapmasını, seyahat etmesini kolaylaştırır. Kur değiştirici, Google, Bing, Yahoo, XE, Oanda gibi sitelerde bulunabilir.
- Landing Page: Web sitelerinin, kullanıcıların arama motoru, reklam, sosyal medya veya başka bir kaynaktan web sitesine ulaştıkları ilk sayfadır. Landing page, kullanıcıların ilgisini çekmek, bilgi vermek ve eyleme çağırmak için önemlidir.
- Lead: Potansiyel müşteri anlamına gelir. Lead, web sitesine giren, ürün veya hizmetle ilgilenen, iletişim bilgilerini paylaşan, abone olan, indirme yapan, kayıt olan, form dolduran, teklif isteyen vb. eylemleri yapan kullanıcılardır. Lead, web sitesinin dönüşüm oranını ve satışını artırmaya yardımcı olur.
- Lead Magnet: Web sitelerinin, kullanıcılardan iletişim bilgilerini almak için kullandığı bir pazarlama yöntemidir. Lead magnet, kullanıcılara ücretsiz, değerli, çözüm odaklı, alakalı, anında erişilebilir bir içerik, ürün veya hizmet sunar. Lead magnet, e-kitap, e-dergi, e-gazete, eğitim, kurs, sertifika, rapor, analiz, grafik, tasarım, fotoğraf, video, ses, logo, font, ikon, emoji, indirim, kampanya, deneme, test, anket, yarışma gibi içerikleri kapsayabilir. Lead magnet, web sitesinin veri tabanını, trafiğini, dönüşümünü ve satışını artırmaya yardımcı olur.
- Logo: Web sitelerinin, marka kimliğini, vizyonunu, misyonunu, değerlerini, farklılığını, profesyonelliğini ve güvenilirliğini yansıtan görsel unsurlardır. Logo, web sitelerinin tanınmasını, farklılaşmasını ve akılda kalmasını sağlar. Logo, genellikle web sitesinin adı, baş harfi, simgesi, sloganı veya bunların kombinasyonundan oluşur.
- Meta Açıklama (Meta Description): Web sitelerinin, arama motoru sonuç sayfasında, web sayfalarının içeriğini özetleyen kısa bir metindir. Meta açıklama, kullanıcıların web sayfasına tıklama kararı vermesinde etkilidir. Meta açıklama, net, kısa, alakalı, çekici ve eyleme çağıran bir mesaj içermelidir.
- Meta Etiket (Meta Tag): Web sitelerinin, web sayfalarının başlık, açıklama, anahtar kelime, yazar, dil, karakter seti vb. özelliklerini tanımlayan HTML kodlarıdır. Meta etiketler, arama motorlarının web sayfalarını anlamasına, indekslemesine ve sıralamasına yardımcı olur. Meta etiketler, web sitelerinin SEO'sunu iyileştirmeye yardımcı olur.
- Meta Başlık (Meta Title): Web sitelerinin, arama motoru sonuç sayfasında ve tarayıcı sekmesinde, web sayfalarının başlığını gösteren bir metindir. Meta başlık, kullanıcıların web sayfasına tıklama kararı vermesinde etkilidir. Meta başlık, net, kısa, alakalı, çekici ve anahtar kelime içeren bir mesaj içermelidir.
- Mobil Cüzdan (Mobile Wallet): Mobil cihazlarda, kredi kartı, banka kartı, online bankacılık, mobil bankacılık, QR kod, kripto para, PayPal, Stripe, Payoneer gibi yöntemleri kullanarak ödeme yapmaya olanak sağlayan bir uygulamadır. Mobil cüzdan, ödeme işlemlerini hızlı, kolay, güvenli ve ucuz bir şekilde yapmaya olanak sağlar. Mobil cüzdan, Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Alipay, WeChat Pay gibi uygulamalarla yapılabilir.
- Mobil E-Ticaret (Mobile Commerce): Mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirilen e-ticaret faaliyetleridir. Mobil e-ticaret, ürün veya hizmetlerin internet üzerinden satın alınması veya satılması anlamına gelir. Mobil e-ticaret, farklı modeller ve türler altında sınıflandırılabilir. Mobil e-ticaret, günümüzde giderek artan bir öneme sahiptir.
- Mobil Uygulama (Mobile Application): Mobil cihazlarda, belirli bir amaç için kullanılan bir yazılımdır. Mobil uygulama, bilgi, eğitim, eğlence, haber, iletişim, pazarlama, e-ticaret gibi hizmetleri sunar. Mobil uygulama, Android, iOS, Windows Phone gibi işletim sistemleriyle uyumludur. Mobil uygulama, Google Play, App Store, Microsoft Store gibi platformlardan indirilebilir.
- Müşteri Hizmetleri (Customer Service): Müşterilerin, ürün veya hizmetle ilgili olarak soru, şikayet, öneri, talep gibi konularda yardım alabilmeleri için sunulan bir hizmettir. Müşteri hizmetleri, telefon, e-posta, canlı destek, chatbot, sosyal medya, web sitesi, forum, blog gibi kanallarla sağlanabilir. Müşteri hizmetleri, müşteri memnuniyetini, sadakatini ve güvenini artırmaya yardımcı olur.
- Müşteri Sadakati (Customer Loyalty): Müşterilerin, bir marka, ürün veya hizmete karşı duyduğu bağlılık, güven ve memnuniyet derecesidir. Müşteri sadakati, müşterilerin tekrar tekrar alışveriş yapmasını, markayı tavsiye etmesini, markaya karşı olumlu tutum sergilemesini sağlar. Müşteri sadakati, marka bilinirliği, pazar payı, gelir ve kar artırmaya yardımcı olur.
- Müşteri Yorumu (Customer Review): Online alışveriş sitelerinde, müşterilerin satın aldıkları ürün veya hizmet hakkında görüş, deneyim, beğeni, şikayet, öneri vb. paylaştıkları bir içeriktir. Müşteri yorumu, diğer müşterilerin satın alma kararı vermesinde, ürün veya hizmetin kalitesini, güvenilirliğini, performansını değerlendirmesinde etkilidir. Müşteri yorumu, ürün veya hizmetin geliştirilmesine, müşteri memnuniyetine ve sadakatine katkı sağlar.
- Müşteri Yolculuğu Haritası (Customer Journey Map): Müşterilerin, bir ürün veya hizmeti satın almak için geçtikleri süreci görsel olarak tasvir eden bir araçtır. Müşteri yolculuğu haritası, müşterilerin ihtiyaç duyması, araştırma yapması, karşılaştırma yapması, satın alma kararı vermesi, satın alma işlemi yapması, ürün veya hizmeti kullanması, memnuniyetini veya şikayetini paylaşması gibi aşamaları, müşterilerin davranışlarını, motivasyonlarını, beklentilerini ve zorluklarını gösterir. Müşteri yolculuğu haritası, müşterilerin ihtiyaçlarını karşılamaya, sorunlarını çözmeye, deneyimlerini iyileştirmeye, sadakatlerini artırmaya yardımcı olur.
- Navigasyon (Navigation): Web sitelerinde, kullanıcıların web sitesinin farklı bölümlerine kolayca ulaşmasını sağlayan bir özelliktir. Navigasyon, genellikle web sitesinin üst kısmında yer alan menü, alt kısmında yer alan footer, yan kısmında yer alan sidebar, orta kısmında yer alan breadcrumbs gibi unsurlardan oluşur. Navigasyon, web sitesinin kullanışlılığını, erişilebilirliğini ve etkileşimini artırmaya yardımcı olur.
- Newsletter: Web sitelerinin, abonelerine düzenli olarak e-posta yoluyla gönderdiği bilgilendirici veya tanıtıcı içeriklerdir. Newsletter, web sitelerinin aboneleriyle iletişimini sağlar, marka bilinirliği oluşturur, trafik ve satış artırır, sadakat ve güven oluşturur. Newsletter, haber, makale, blog, video, podcast, e-kitap, webinar, rapor, analiz, indirim, kampanya, duyuru, anket, yarışma gibi içerikleri kapsayabilir.
- NPS (Net Promoter Score): Müşterilerin, bir marka, ürün veya hizmeti başkalarına tavsiye etme olasılıklarını ölçmek için kullanılan bir metriktir. NPS, müşterilerin 0 ile 10 arasında bir puan vermesini ister. NPS, müşterileri 0-6 arası puan verenler pasif müşteri, 7-8 arası puan verenler nötr müşteri, 9-10 arası puan verenler ise sadık müşteri olarak sınıflandırır. NPS, sadık müşteri yüzdesinden pasif müşteri yüzdesini çıkararak hesaplanır. NPS, müşteri memnuniyetini, sadakatini ve büyümeyi gösterir.
- Online Alışveriş (Online Shopping): İnternet üzerinden, ürün veya hizmetleri satın almak veya satmak anlamına gelir. Online alışveriş, farklı modeller ve türler altında sınıflandırılabilir. Online alışveriş, günümüzde giderek artan bir öneme sahiptir.
- Online Bankacılık (Online Banking): Banka hesaplarını, internet üzerinden yönetmeye olanak sağlayan bir hizmettir. Online bankacılık, hesap bakiyesi, hesap hareketleri, para transferi, fatura ödeme, kredi kartı işlemleri, kredi başvurusu, yatırım işlemleri, döviz alım satımı, bütçe yönetimi gibi işlemleri yapmaya olanak sağlar. Online bankacılık, bankacılık işlemlerini hızlı, kolay, güvenli ve ucuz bir şekilde yapmaya olanak sağlar.
- Online Öğrenme (Online Learning): İnternet üzerinden, eğitim veya öğrenim görmek anlamına gelir. Online öğrenme, farklı modeller ve türler altında sınıflandırılabilir. Online öğrenme, eğitim, kurs, sertifika, diploma, lisans, yüksek lisans, doktora, seminer, webinar, podcast, e-kitap, video, oyun, test, quiz, anket, forum, blog gibi içerikleri kapsayabilir. Online öğrenme, eğitim veya öğrenim görmek isteyenler için esnek, uygun, erişilebilir ve etkili bir seçenektir.
- Online Reklamcılık (Online Advertising): İnternet üzerinde, reklam, duyuru, tanıtım gibi amaçlarla yapılan reklamcılık faaliyetleridir. Online reklamcılık, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, blog, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları ve yöntemleri kapsar. Online reklamcılık, marka bilinirliği, trafik, dönüşüm ve satış artırmaya yardımcı olur.
- Online Topluluk (Online Community): İnternet üzerinde, belirli bir konu, ilgi, hobi, amaç veya değer etrafında bir araya gelen, iletişim kuran, bilgi paylaşan, fikir alışverişinde bulunan, etkileşimde bulunan bir grup insanı tanımlar. Online topluluk, sosyal medya, forum, blog, chat, oyun, eğitim, e-ticaret gibi platformlarda oluşabilir. Online topluluk, bilgi, destek, eğlence, sosyalleşme, katılım, aidiyet gibi ihtiyaçları karşılamaya yardımcı olur.
- Online Video (Online Video): İnternet üzerinde, video formatında sunulan bir içeriktir. Online video, bilgi, eğitim, eğlence, haber, iletişim, pazarlama, e-ticaret gibi amaçlarla kullanılabilir. Online video, YouTube, Vimeo, Dailymotion, Netflix, Amazon Prime, Hulu gibi platformlarda izlenebilir.
- Organik Trafik (Organic Traffic): Web sitelerine, arama motorlarından gelen ziyaretçileri tanımlar. Organik trafik, web sitelerinin SEO'sunu, kalitesini, alakalılığını ve popülaritesini gösterir. Organik trafik, web sitelerinin trafiğini, dönüşümünü ve satışını artırmaya yardımcı olur.
- Ödeme Ağ Geçidi (Payment Gateway): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların ödeme işlemlerini gerçekleştirmesini sağlayan bir araçtır. Ödeme ağ geçidi, kullanıcıların kredi kartı, banka kartı, online bankacılık, mobil bankacılık, mobil cüzdan, QR kod, kripto para, PayPal, Stripe, Payoneer gibi yöntemleri kullanarak ödeme yapmasına olanak sağlar. Ödeme ağ geçidi, ödeme işlemlerini hızlı, kolay, güvenli ve ucuz bir şekilde yapmaya yardımcı olur.
- Ödeme Yöntemi (Payment Method): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların ödeme işlemlerinde kullandıkları yöntemdir. Ödeme yöntemi, kredi kartı, banka kartı, online bankacılık, mobil bankacılık, mobil cüzdan, QR kod, kripto para, PayPal, Stripe, Payoneer gibi yöntemleri kapsar. Ödeme yöntemi, kullanıcıların tercihine, güvenine ve kolaylığına göre seçilir.
- Önerilen Ürün (Recommended Product): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıların ilgi, beğeni, alışkanlık, davranış, arama, satın alma, gezinme, yorum, puan vb. verilerine göre sunulan ürünlerdir. Önerilen ürün, kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılamak, alternatif sunmak, satın alma kararını kolaylaştırmak, satışı artırmak gibi amaçlarla kullanılır. Önerilen ürün, web sitesinin ana sayfasında, ürün sayfasında, alışveriş sepetinde, ödeme sayfasında, e-posta, sosyal medya, reklam gibi kanallarda sunulabilir.
- Özel Teklif (Special Offer): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıları satın alma işlemine teşvik etmek için sunulan bir pazarlama yöntemidir. Özel teklif, indirim, kampanya, kupon, hediye, ücretsiz kargo, ücretsiz ürün, sadakat programı, puan, çekiliş, yarışma gibi unsurları içerir. Özel teklif, kullanıcıların alışveriş yapma motivasyonunu, memnuniyetini ve sadakatini artırmaya yardımcı olur.
- Pazarlama Otomasyonu (Marketing Automation): Pazarlama faaliyetlerini, yazılım veya uygulamalar aracılığıyla otomatik olarak gerçekleştirmek anlamına gelir. Pazarlama otomasyonu, e-posta, sosyal medya, web sitesi, reklam, içerik, raporlama, analiz gibi alanlarda kullanılabilir. Pazarlama otomasyonu, pazarlama süreçlerini hızlandırmak, maliyetleri düşürmek, verimliliği artırmak, performansı ölçmek, sonuçları iyileştirmek gibi amaçlarla kullanılır.
- Pazarlama Stratejisi (Marketing Strategy): Bir marka, ürün veya hizmetin pazarlama hedeflerine ulaşmak için izlediği yol haritasıdır. Pazarlama stratejisi, pazar araştırması, hedef kitle analizi, rakip analizi, SWOT analizi, pazarlama karması, pazarlama bütçesi, pazarlama planı, pazarlama takvimi gibi unsurları içerir. Pazarlama stratejisi, marka bilinirliği, müşteri ilişkileri, satış artışı gibi amaçlara ulaşmaya yardımcı olur.
- Pazarlama Taktiği (Marketing Tactic): Bir pazarlama stratejisinin uygulanması için kullanılan spesifik eylemler veya yöntemlerdir. Pazarlama taktiği, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, blog, e-kitap, webinar, e-ticaret, reklam, halkla ilişkiler, etkinlik, fuar, sponsorluk, sadakat programı, indirim, kampanya, kupon, hediye, ücretsiz kargo, ücretsiz ürün, çekiliş, yarışma gibi kanalları ve yöntemleri kapsar. Pazarlama taktiği, pazarlama stratejisinin başarısını etkiler.
- Podcast: İnternet üzerinde, ses formatında sunulan bir içeriktir. Podcast, bilgi, eğitim, eğlence, haber, iletişim, pazarlama, e-ticaret gibi amaçlarla kullanılabilir. Podcast, Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts, SoundCloud, Anchor gibi platformlarda dinlenebilir.
- Pop-Up: Web sitelerinde, kullanıcıların dikkatini çekmek, bilgi vermek veya eyleme çağırmak için kullanılan, genellikle web sayfasının orta veya alt kısmında açılan küçük bir penceredir. Pop-up, abonelik, kayıt, indirim, kampanya, duyuru, anket, yarışma gibi unsurları içerir. Pop-up, web sitelerinin trafiğini, dönüşümünü ve satışını artırmaya yardımcı olur.
- QR Kod (Quick Response Code): İnternet üzerinde, bilgi, link, ödeme, kupon, indirim, kampanya, duyuru, anket, yarışma gibi unsurları içeren, kare şeklinde, siyah beyaz desenli bir koddur. QR kod, mobil cihazların kamerası aracılığıyla okunur. QR kod, kullanıcıların kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde erişim sağlamasına olanak sağlar.
- Reklam (Ad): Web sitelerinde, reklam, duyuru, tanıtım gibi amaçlarla kullanılan, genellikle metin, resim, video, animasyon veya interaktif içeren görsel unsurlardır. Reklam, web sitelerinin belirli yerlerinde, genellikle üst, alt, yan veya orta kısımlarında yer alır. Reklam, kullanıcıların dikkatini çekmek ve eyleme çağırmak için kullanılır.
- Reklam Ağı (Ad Network): Web siteleri, reklam verenler ve reklam yayıncıları arasında aracılık yapan bir platformdur. Reklam ağı, reklam verenlerin web sitelerine uygun reklamları bulmasına, reklam yayıncılarının web sitelerinde reklam göstermesine, reklam performansını ölçmesine ve gelir elde etmesine olanak sağlar. Reklam ağı, Google Ads, Facebook Ads, Bing Ads, AdSense, AdMob, Medianet gibi platformlardan oluşur.
- Reklam Kampanyası (Ad Campaign): Web sitelerinde, belirli bir hedefe ulaşmak için yapılan reklam faaliyetlerinin bütünüdür. Reklam kampanyası, hedef kitle, bütçe, süre, kanal, format, içerik, teklif, çağrı, ölçüm, analiz, optimizasyon gibi unsurları içerir. Reklam kampanyası, marka bilinirliği, trafik, dönüşüm ve satış artırmaya yardımcı olur.
- Reklam Maliyeti (Ad Cost): Web sitelerinde, reklam vermek için ödenen maliyettir. Reklam maliyeti, reklam ağı, reklam modeli, reklam türü, reklam formatı, reklam içeriği, reklam süresi, reklam bütçesi, reklam teklifi, reklam performansı gibi faktörlere göre değişir. Reklam maliyeti, reklamın getirisini etkiler.
- Reklam Modeli (Ad Model): Web sitelerinde, reklam verenlerin ve reklam yayıncılarının reklam gelirlerini nasıl paylaştıklarını belirleyen bir modeldir. Reklam modeli, farklı türler altında sınıflandırılabilir. Reklam modeli, tıklama başına ödeme (CPC), gösterim başına ödeme (CPM), dönüşüm başına ödeme (CPA), sabit ücret, komisyon, gelir paylaşımı gibi modelleri kapsar.
- Reklam Yayıncısı (Ad Publisher): Web sitelerinde, reklam göstererek gelir elde eden kişi veya kurumlardır. Reklam yayıncısı, web sitesi, blog, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları kullanabilir. Reklam yayıncısı, reklam ağı, reklam modeli, reklam türü, reklam formatı, reklam içeriği, reklam performansı gibi faktörlere göre gelir elde eder.
- Reklam Vereni (Advertiser): Web sitelerinde, reklam vererek ürün veya hizmetlerini tanıtan, duyuran veya satan kişi veya kurumlardır. Reklam vereni, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları kullanabilir. Reklam vereni, reklam ağı, reklam modeli, reklam türü, reklam formatı, reklam içeriği, reklam bütçesi, reklam teklifi, reklam performansı gibi faktörlere göre reklam verir.
- Remarketing (Remarketing): Web sitelerinde, daha önce web sitesini ziyaret etmiş veya web sitesiyle etkileşimde bulunmuş kullanıcılara yeniden reklam göstermek anlamına gelir. Remarketing, kullanıcıların web sitesine geri dönmesini, ürün veya hizmetleri satın almasını, markayı hatırlamasını sağlar. Remarketing, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanallarda yapılabilir.
- Retargeting (Retargeting): Web sitelerinde, daha önce web sitesinde ilgilendiği ürün veya hizmetleri satın almayan kullanıcılara yeniden reklam göstermek anlamına gelir. Retargeting, kullanıcıların satın alma kararını vermesini, alışveriş sepetinde bıraktığı ürünleri satın almasını, markayı hatırlamasını sağlar. Retargeting, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanallarda yapılabilir.
- ROI (Return on Investment): Bir yatırımın getirisini ölçmek için kullanılan bir metriktir. ROI, yatırımın kazancından yatırımın maliyetini çıkararak ve sonucu yatırımın maliyetine bölerek hesaplanır. ROI, yatırımın karlılığını, verimliliğini ve performansını gösterir.
- RSS (Really Simple Syndication): Web sitelerinin, içeriklerini abonelerine otomatik olarak ulaştırmak için kullandığı bir teknolojidir. RSS, web sitelerinin içeriklerini XML formatında bir dosyada toplar ve bu dosyayı abonelerine sunar. RSS, abonelerin web sitelerinin güncel içeriklerini takip etmesini, indirmesini, okumasını kolaylaştırır. RSS, haber, makale, blog, video, podcast, e-kitap, e-dergi, e-gazete gibi içerikleri kapsayabilir.
- SaaS (Software as a Service): İnternet üzerinden, yazılım veya uygulamaları kiralama veya abonelik yoluyla kullanma anlamına gelir. SaaS, kullanıcıların yazılım veya uygulamaları indirmeye, kurmaya, güncellemeye, bakım yapmaya gerek kalmadan, internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan erişmesine olanak sağlar. SaaS, kullanıcıların maliyetleri düşürmesine, verimliliği artırmasına, esnekliği sağlamasına yardımcı olur. SaaS, e-posta, sosyal medya, arama motoru, e-ticaret, eğitim, eğlence, haber, iletişim, bilgi, pazarlama, e-ticaret, CRM, ERP, CMS gibi hizmetleri sunar.
- Sabit Ücret (Fixed Fee): Web sitelerinde, reklam vermek için ödenen maliyetin, reklamın performansına göre değil, sabit bir şekilde belirlendiği bir reklam modelidir. Sabit ücret, reklam verenin ve reklam yayıncısının önceden anlaştığı bir ücrettir. Sabit ücret, reklamın tıklanma, gösterim, dönüşüm gibi metriklerine bağlı değildir. Sabit ücret, reklam verenin bütçesini kontrol etmesine, reklam yayıncısının gelirini garanti etmesine olanak sağlar.
- Reklam Kampanyası (Ad Campaign): Web sitelerinde, belirli bir hedefe ulaşmak için yapılan reklam faaliyetlerinin bütünüdür. Reklam kampanyası, hedef kitle, bütçe, süre, kanal, format, içerik, teklif, çağrı, ölçüm, analiz, optimizasyon gibi unsurları içerir. Reklam kampanyası, marka bilinirliği, trafik, dönüşüm ve satış artırmaya yardımcı olur.
- Reklam Maliyeti (Ad Cost): Web sitelerinde, reklam vermek için ödenen maliyettir. Reklam maliyeti, reklam ağı, reklam modeli, reklam türü, reklam kalitesi, rekabet, talep, arz, mevsim, gün, saat, bölge, dil, cihaz, hedef kitle gibi faktörlere göre değişir. Reklam maliyeti, reklam bütçesini, performansını ve geri dönüşünü etkiler.
- Reklam Modeli (Ad Model): Web sitelerinde, reklam verenlerin ve reklam yayıncılarının reklam geliri elde etmek için kullandıkları bir modeldir. Reklam modeli, reklamın gösterim sayısı, tıklama sayısı, dönüşüm sayısı, satış sayısı, izlenme süresi, etkileşim oranı gibi kriterlere göre reklam maliyetini ve gelirini belirler. Reklam modeli, CPM, CPC, CPA, CPS, CPV, CPE gibi modelleri kapsar.
- Reklam Yayıncısı (Ad Publisher): Web sitelerinde, reklam göstererek gelir elde eden kişi veya kurumlardır. Reklam yayıncısı, web sitesi, blog, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları kullanabilir. Reklam yayıncısı, reklam ağı, reklam modeli, reklam türü, reklam kalitesi, rekabet, talep, arz, mevsim, gün, saat, bölge, dil, cihaz, hedef kitle gibi faktörlere göre reklam geliri elde eder.
- Reklam Vereni (Advertiser): Web sitelerinde, reklam vererek hedeflerine ulaşmaya çalışan kişi veya kurumlardır. Reklam vereni, marka, ürün veya hizmet tanıtımı, trafik, dönüşüm, satış, farkındalık, ilgi, arzu, eylem gibi hedeflerine ulaşmak için reklam verir. Reklam vereni, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları kullanabilir. Reklam vereni, reklam ağı, reklam modeli, reklam türü, reklam bütçesi, reklam planı, reklam takvimi, reklam ölçümü, reklam analizi, reklam optimizasyonu gibi unsurları yönetir.
- Reklam Yöneticisi (Ad Manager): Web sitelerinde, reklam faaliyetlerini planlayan, yürüten, izleyen, analiz eden ve iyileştiren kişi veya kurumlardır. Reklam yöneticisi, reklam verenlerin ve reklam yayıncılarının reklam hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur. Reklam yöneticisi, reklam ağı, reklam modeli, reklam türü, reklam bütçesi, reklam planı, reklam takvimi, reklam ölçümü, reklam analizi, reklam optimizasyonu gibi unsurları yönetir.
- Reklam Ölçümü (Ad Measurement): Web sitelerinde, reklam faaliyetlerinin performansını ölçmek için kullanılan bir yöntemdir. Reklam ölçümü, reklamın gösterim sayısı, tıklama sayısı, dönüşüm sayısı, satış sayısı, izlenme süresi, etkileşim oranı, geri dönüş oranı, maliyet, gelir, kar gibi kriterleri ölçer. Reklam ölçümü, reklam analizi ve optimizasyonu için gerekli verileri sağlar.
- Reklam Optimizasyonu (Ad Optimization): Web sitelerinde, reklam faaliyetlerinin performansını iyileştirmek için kullanılan bir yöntemdir. Reklam optimizasyonu, reklam ağı, reklam modeli, reklam türü, reklam kalitesi, rekabet, talep, arz, mevsim, gün, saat, bölge, dil, cihaz, hedef kitle gibi faktörleri test ederek, en uygun kombinasyonu bulmaya çalışır. Reklam optimizasyonu, reklam maliyetini düşürür, reklam gelirini artırır, reklam geri dönüşünü yükseltir.
- Reklam Tercihi (Ad Preference): Web sitelerinde, kullanıcıların reklam gösterimini kişiselleştirmesine olanak sağlayan bir özelliktir. Reklam tercihi, kullanıcıların ilgi, beğeni, alışkanlık, davranış, arama, satın alma, gezinme, yorum, puan vb. verilerine göre reklam gösterimini ayarlar. Reklam tercihi, kullanıcıların reklam deneyimini iyileştirir, reklam etkileşimini artırır.
- Reklam Tıklama Oranı (Ad Click-Through Rate): Web sitelerinde, reklamın tıklanma performansını ölçmek için kullanılan bir orandır. Reklam tıklama oranı, reklamın tıklanma sayısının, reklamın gösterim sayısına bölünmesiyle hesaplanır. Reklam tıklama oranı, reklamın kalitesini, alakalılığını ve çekiciliğini gösterir.
- Reklam Türü (Ad Type): Web sitelerinde, reklamın formatını, boyutunu, konumunu, içeriğini belirleyen bir kategoridir. Reklam türü, metin, resim, video, animasyon, interaktif, banner, pop-up, skyscraper, leaderboard, rectangle, square, native, sponsored, display, search, social, email, mobile, video, content, influencer, podcast, e-book, webinar, e-commerce gibi türleri kapsar. Reklam türü, reklamın etkisini, performansını ve maliyetini etkiler.
- Reklam Veritabanı (Ad Database): Web sitelerinde, reklam faaliyetlerine ilişkin verilerin toplandığı, saklandığı, işlendiği, sorgulandığı, analiz edildiği bir veri tabanıdır. Reklam veritabanı, reklam ağı, reklam modeli, reklam türü, reklam kalitesi, rekabet, talep, arz, mevsim, gün, saat, bölge, dil, cihaz, hedef kitle, gösterim, tıklama, dönüşüm, satış, izlenme, etkileşim, maliyet, gelir, kar gibi verileri içerir. Reklam veritabanı, reklam ölçümü, analizi ve optimizasyonu için gerekli verileri sağlar.
- Reklamcılık (Advertising): Web sitelerinde, reklam, duyuru, tanıtım gibi amaçlarla yapılan faaliyetlerin genel adıdır. Reklamcılık, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları ve yöntemleri kapsar. Reklamcılık, marka bilinirliği, trafik, dönüşüm ve satış artırmaya yardımcı olur.
- Remarketing (Remarketing): Web sitelerinde, daha önce web sitesini ziyaret etmiş veya web sitesiyle etkileşimde bulunmuş kullanıcılara, web sitesinin ürün veya hizmetlerini hatırlatmak veya tekrar ilgi uyandırmak için yapılan bir pazarlama yöntemidir. Remarketing, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları ve yöntemleri kapsar. Remarketing, web sitelerinin trafiğini, dönüşümünü ve satışını artırmaya yardımcı olur.
- Responsive Web Tasarımı (Responsive Web Design): Web sitelerinin, farklı cihaz, ekran boyutu ve çözünürlüğüne göre web sitesinin tasarımını, içeriğini ve işlevselliğini otomatik olarak ayarlayan bir web tasarımı yöntemidir. Responsive web tasarımı, web sitelerinin kullanışlılığını, erişilebilirliğini ve etkileşimini artırmaya yardımcı olur.
- Retargeting (Retargeting): Web sitelerinde, daha önce web sitesindeki belirli bir ürün veya hizmetle ilgilenmiş kullanıcılara, o ürün veya hizmeti tekrar göstermek veya satın almaya teşvik etmek için yapılan bir pazarlama yöntemidir. Retargeting, web sitesi, arama motoru, sosyal medya, e-posta, mobil, video, içerik, influencer, podcast, e-kitap, webinar, e-ticaret gibi kanalları ve yöntemleri kapsar. Retargeting, web sitelerinin trafiğini, dönüşümünü ve satışını artırmaya yardımcı olur.
- RSS (Really Simple Syndication): Web sitelerinin, web sitesindeki yeni içerikleri, abonelerine otomatik olarak bildirmesine olanak sağlayan bir teknolojidir. RSS, web sitesindeki yeni içerikleri, başlık, açıklama, link, tarih, yazar gibi bilgilerle birlikte bir XML dosyasında toplar. RSS, abonelerin web sitesini takip etmesini, yeni içeriklerden haberdar olmasını, web sitesine yönlendirilmesini sağlar. RSS, haber, makale, blog, video, podcast, e-kitap, webinar, rapor, analiz gibi içerikleri kapsayabilir.
- SaaS (Software as a Service): İnternet üzerinden, yazılım veya uygulamaları kullanmaya olanak sağlayan bir hizmettir. SaaS, kullanıcıların yazılım veya uygulamaları indirmeye, kurmaya, güncellemeye, bakım yapmaya gerek kalmadan, internet tarayıcısı aracılığıyla erişmesine, kullanmasına, abone olmasına olanak sağlar. SaaS, e-posta, sosyal medya, online oyun, online öğrenme, online bankacılık, online alışveriş, online video, online müzik, online ofis, online depolama, online tasarım, online yazılım gibi hizmetleri sunar.
- Sadakat Programı (Loyalty Program): Online alışveriş sitelerinde, kullanıcıları tekrar tekrar alışveriş yapmaya teşvik etmek için sunulan bir pazarlama yöntemidir. Sadakat programı, kullanıcıların alışveriş yaptıkça puan, indirim, kupon, hediye, ücretsiz kargo, ücretsiz ürün, özel teklif, öncelikli hizmet gibi avantajlar kazanmasını sağlar. Sadakat programı, kullanıcıların alışveriş yapma motivasyonunu, memnuniyetini ve sadakatini artırmaya yardımcı olur.
- Saldırı (Attack): Web sitelerine, web sitesinin güvenliğini, işlevselliğini, performansını, verilerini bozmak, çalmak, engellemek, ele geçirmek gibi amaçlarla yapılan kötü niyetli faaliyetlerdir. Saldırı, web sitesinin sahibi, yöneticisi, kullanıcısı, rakibi, hacker, dolandırıcı, terörist, casus gibi kişi veya kurumlar tarafından yapılabilir. Saldırı, virüs, solucan, truva atı, fidye yazılımı, kimlik avı, spam, DDOS, SQL injection, XSS, CSRF, brute force, MITM, DNS hijacking, SSL stripping gibi yöntemleri kapsar. Saldırı, web sitesinin güvenliğini, itibarını, gelirini ve müşteri ilişkilerini olumsuz etkiler.
- Saldırıya Uğramak (To Be Attacked): Web sitelerinin, saldırı sonucunda web sitesinin güvenliğinin, işlevselliğinin, performansının, verilerinin bozulması, çalınması, engellenmesi, ele geçirilmesi gibi durumlara maruz kalması anlamına gelir. Saldırıya uğramak, web sitesinin sahibi, yöneticisi, kullanıcısı, rakibi, hacker, dolandırıcı, terörist, casus gibi kişi veya kurumlar tarafından yapılabilir. Saldırıya uğramak, web sitesinin güvenliğini, itibarını, gelirini ve müşteri ilişkilerini olumsuz etkiler.
- Saldırıyı Önlemek (To Prevent Attack): Web sitelerinin, saldırıya karşı web sitesinin güvenliğini, işlevselliğini, performansını, verilerini korumak için aldığı önlemlerdir. Saldırıyı önlemek, web sitesinin sahibi, yöneticisi, kullanıcısı, güvenlik uzmanı, yazılım geliştirici, sistem yöneticisi gibi kişi veya kurumlar tarafından yapılabilir. Saldırıyı önlemek, güvenlik duvarı, antivirüs, şifreleme, kimlik doğrulama, yetkilendirme, yedekleme, güncelleme, izleme, test etme, raporlama, eğitim gibi yöntemleri kapsar. Saldırıyı önlemek, web sitesinin güvenliğini, itibarını, gelirini ve müşteri ilişkilerini olumlu etkiler.
- Saldırıyı Tespit Etmek (To Detect Attack): Web sitelerinin, saldırıya maruz kaldığını veya maruz kalabileceğini belirlemek için kullandığı yöntemlerdir. Saldırıyı tespit etmek, web sitesinin sahibi, yöneticisi, kullanıcısı, güvenlik uzmanı, yazılım geliştirici, sistem yöneticisi gibi kişi veya kurumlar tarafından yapılabilir. Saldırıyı tespit etmek, web sitesinin performansını, işlevselliğini, verilerini, trafiğini, kaynaklarını, günlüklerini, kodlarını, hatalarını, uyarılarını, şikayetlerini izlemek, analiz etmek, raporlamak gibi yöntemleri kapsar. Saldırıyı tespit etmek, saldırıya karşı hızlı ve etkili bir şekilde müdahale etmeye yardımcı olur.
- Saldırıyı Engelleme (To Block Attack): Web sitelerinin, saldırıya maruz kaldığında veya maruz kalabileceğinde, saldırıyı durdurmak veya azaltmak için kullandığı yöntemlerdir. Saldırıyı engelleme, web sitesinin sahibi, yöneticisi, kullanıcısı, güvenlik uzmanı, yazılım geliştirici, sistem yöneticisi gibi kişi veya kurumlar tarafından yapılabilir. Saldırıyı engelleme, güvenlik duvarı, antivirüs, şifreleme, kimlik doğrulama, yetkilendirme, yedekleme, güncelleme, izleme, test etme, raporlama, eğitim gibi yöntemleri kapsar. Saldırıyı engelleme, web sitesinin güvenliğini, itibarını, gelirini ve müşteri ilişkilerini olumlu etkiler.
- Saldırıyı Bildirme (To Report Attack): Web sitelerinin, saldırıya maruz kaldığında veya maruz kalabileceğinde, saldırıyı ilgili kişi veya kurumlara bildirmek için kullandığı yöntemlerdir. Saldırıyı bildirme, web sitesinin sahibi, yöneticisi, kullanıcısı, güvenlik uzmanı, yazılım geliştirici, sistem yöneticisi gibi kişi veya kurumlar tarafından yapılabilir. Saldırıyı bildirme, saldırının kaynağını, yöntemini, amacını, sonucunu, tarihini, saatini, süresini, etkilediği verileri, alınan önlemleri, istenen yardımları içeren bir rapor hazırlayarak, saldırıdan sorumlu kişi veya kurumları, ilgili yasal mercileri, ilgili güvenlik kuruluşlarını, ilgili internet servis sağlayıcılarını, ilgili web sitelerini, ilgili müşterileri bilgilendirmeyi kapsar. Saldırıyı bildirme, saldırının sorumlularının bulunmasına, cezalandırılmasına, saldırının tekrarlanmasının önlenmesine, saldırının zararlarının giderilmesine, saldırının etkilerinin azaltılmasına yardımcı olur.
- Saldırıyı Onarma (To Repair Attack): Web sitelerinin, saldırıya maruz kaldıktan sonra, saldırının neden olduğu hasarları gidermek için kullandığı yöntemlerdir. Saldırıyı onarma, web sitesinin sahibi, yöneticisi, kullanıcısı, güvenlik uzmanı, yazılım geliştirici, sistem yöneticisi gibi kişi veya kurumlar tarafından yapılabilir. Saldırıyı onarma, web sitesinin güvenliğini, işlevselliğini, performansını, verilerini, tasarımını, kodlarını, hatalarını, uyarılarını, şikayetlerini düzeltmek, iyileştirmek, güncellemek, yedeklemek, test etmek, raporlamak gibi yöntemleri kapsar. Saldırıyı onarma, web sitesinin normal çalışmasını, itibarını, gelirini ve müşteri ilişkilerini sağlar.
- Saldırıyı Öğrenme (To Learn Attack): Web sitelerinin, saldırıya maruz kaldıktan sonra, saldırıdan ders çıkarmak için kullandığı yöntemlerdir. Saldırıyı öğrenme, web sitesinin sahibi, yöneticisi, kullanıcısı, güvenlik uzmanı, yazılım geliştirici, sistem yöneticisi gibi kişi veya kurumlar tarafından yapılabilir. Saldırıyı öğrenme, saldırının kaynağını, yöntemini, amacını, sonucunu, tarihini, saatini, süresini, etkilediği verileri, alınan önlemleri, istenen yardımları, yapılan raporları, ilgili kişi veya kurumları, ilgili yasal mercileri, ilgili güvenlik kuruluşlarını, ilgili internet servis sağlayıcılarını, ilgili web sitelerini, ilgili müşterileri incelemek, analiz etmek, değerlendirmek, önerilerde bulunmak, eğitim vermek, eğitim almak gibi yöntemleri kapsar. Saldırıyı öğrenme, web sitesinin güvenliğini, işlevselliğini, performansını, verilerini geliştirmeye, saldırının tekrarlanmasını önlemeye, saldırıya karşı hazırlıklı olmaya yardımcı olur.
- Saldırıyı Özür Dileme (To Apologize Attack): Web sitelerinin, saldırıya maruz kaldıktan sonra, saldırıdan etkilenen kişi veya kurumlardan özür dilemek için kullandığı yöntemlerdir. Saldırıyı özür dileme, web sitesinin sahibi, yöneticisi, kullanıcısı, güvenlik uzmanı, yazılım geliştirici, sistem yöneticisi gibi kişi veya kurumlar tarafından yapılabilir. Saldırıyı özür dileme, saldırının neden olduğu hasarları, alınan önlemleri, istenen yardımları, yapılan raporları, ilgili kişi veya kurumları, ilgili yasal mercileri, ilgili güvenlik kuruluşlarını, ilgili internet servis sağlayıcılarını, ilgili web sitelerini, ilgili müşterileri bilgilendirmek, pişmanlık duymak, özür dilemek, telafi etmek, güvence vermek, destek sunmak gibi yöntemleri kapsar. Saldırıyı özür dileme, web sitesinin itibarını, güvenilirliğini, müşteri ilişkilerini olumlu etkiler.
